职业素质课程是中兴通讯信息学院的一大特色，以就业为导向，以准职业人培养为核心，根据企业对职业能力需求开设系统课程，以任务驱动、训练、调研、企业融合教学等方式取代课堂讲授，全面提升学生的就业竞争力，帮助学生笑傲职场。大一下学期的职业素质课程是“准职业人导向训练一”，通过课程唤醒学生自我定位为准职业人的意识，培养学生的沟通及表达能力、团队协作、商务礼仪等准职业人应该具备的基本素质和基本技能。
       为了通过创新教学方法提升学生的学习热情和学习积极性，同时使学生切实体验团队协作，在继“执行力”、“团队协作能力”的课程内容后，“商务礼仪”两节课程采用“翻转课堂”的授课方式。
       翻转课堂的一大特色就是学习过程前置。在每节课的课前，将课程内容的教材、学案等相关资料发送给全体学生，使学生自主学习课程知识，并整理相关问题以便在课堂上讨论。同时，每节课选择3个学习小组，按照模块分别准备30分钟课程知识的授课式讲解，如仪容仪表、商务仪态、迎来送往等。
       这个过程由授课老师进行把控，在课前的准备工作中，向各小组下达了工作任务：按照时间节点，限期完成工作计划型“教案”以及授课课件。通过小组讨论完成“教案”，除了对教学目标、教学内容、授课方式、时间分配等内容进行了阐述，也对小组内每个成员进行分工，如资料整理、课件制作、课堂讲解、课堂演练等，确保全员参与。
 

通过小组讨论完成“教案”

       每个小组完成授课课件后，都将其发送给授课老师，由授课老师审核课件质量，检查内容、逻辑是否符合授课要求，页面、文字是否搭配适宜，确保能够完成教学目标。
 

学生授课PPT（部分）

       通过精心的准备，各小组都以饱满的热情在课堂上向全班同学分享自己的工作成果，经过之前职业素质课程的练习，学生能够条理清晰、口齿清楚地讲解课件，其他同学也兴趣高涨地倾听台上同学的分享和讲解，回忆并复习之前学习的内容。
 

学生讲解

       除了分享、讲解外，为了促进同学们对课程内容的理解和运用，各小组还采用了示范演练、情景演示、讨论分享、课堂练习等方式，在课程中对所学知识加以巩固，各位同学积极参与，课堂气氛非常热烈。
 

示范演练

情景演示

讨论分享

握手练习

行姿练习

       每个小组的授课过程结束后，授课老师都会及时对小组的表现进行总结，指出在课程内容、授课方式、课件制作、课堂气氛等方面的优缺点，帮助各位同学进一步成长。同时，给每个小组布置了总结任务，在课后召开总结会议，总结在此次活动中的亮点和不足，形成会议纪要，并由小组组长为每位成员在此次活动中的表现打分，作为课堂成绩加分标准一并反馈给授课老师。
 

老师总结

课后小组总结

       通过此次“翻转课堂”的授课，学生体验了新颖的授课方式，提升了学习的热情和积极性，顺利完成了既定的教学目标。同时，所有的同学在这个过程中体验了以小组为单位的团队协作，每个人分工不同，共同完成授课活动。课后，学生纷纷反馈在活动中收获颇多，希望以后多增加这样的授课形式，让学生们获得更多锻炼。

 

中兴通讯信息学院      
2016-05-14